Страница:
112 из 347
Теория и практика результативного общения
Должное взаимодействие с интересующим Вас человеком складывается из индивидуальных контактов, пользу от которых удается приумножить через их рациональную организацию. Разные аспекты этих взаимоотношений мы вкратце и рассмотрим.
А. Целенаправленное конструирование
Общение является результативным при том условии, что оно подчинено достижению ряда целей, например таких как:
— изучение психологии объекта;
— диагностика объекта;
— установление более тесных контактов;
— обеспечение сотрудничества;
— обсуждение конкретной проблемы;
— получение нужной информации;
— передача своей фактуры, или дезинформации;
— убеждение в чем-то;
— принуждение к чему-либо.
В ходе полноценного взаимодействия можно выделить перетекающие друг в друга фазы, включающие:
— предварительную подготовку;
— начало разговора с обеспечением подходящего психоэмоционального настроя собеседника;
— проведение своей темы и направление беседы в предусмотренном направлении;
— завершение диалога с закреплением достигнутого результата.
|< Пред. 110 111 112 113 114 След. >|