Страница:
120 из 347
Реализуя целевую установку, нелишне знать, что :
— первым чаще всего вынужден говорить более слабый;
— для поддержания интереса к себе можно интриговать партнера своей осведомленностью;
— тон собственного голоса полезно вымерять по тону собеседника: когда последний повышает тон, говорите тише, что вынудит и визави понизить силу голоса; при этом он будет сожалеть о собственной горячности, оставив таким образом победу в этом эпизоде за Вами;
— в конфликтных ситуациях накал эмоций зачастую удается снять, дав человеку просто высказаться;
— чтобы с успехом что-либо внушить, надо уметь заставить себя слушать;
— обман целесообразен, лишь если он наверняка не может быть разоблачен;
— малюсенькая ложь способна породить большое недоверие;
— «вернейший способ быть обманутым, — это считать себя хитрее всех других»;
— нечетко сформулированный вопрос нередко настораживает собеседника;
— опасно игнорировать предубеждения визави;
— полезно давать партнеру шанс продемонстрировать свои познания в любой области;
— люди болезненно относятся к напоминаниям о тех ошибках, которые ониуже не совершают;
— критические замечания принимаются, если объект осознает, что критикующий сочувствует ему, или критика выражается в тактичной форме;
— одно и то же критикующее замечание произнесенное спокойным ровным тоном, способно вызвать: возбуждение у холерика, прилив энергии у сангвиника, потерю настроения у меланхолика и совершенно не воздействовать на хладнокровного флегматика;
— не следует воспринимать молчание как внимание; нередко это может быть лишь погруженность человека в свои мысли.
Заканчивая диалог, учитывайте, что :
— нечеткий и невыразительный конец беседы способен развеять благоприятное впечатление от всех ваших высказываний;
— последние фрагменты разговора запоминаются прочнее всего;
— необходимо уметь вовремя остановиться, иначе эффективность проведенного контакта значительно понизится.
В.
|< Пред. 118 119 120 121 122 След. >|