Современная деловая риторика: Учебное пособие   ::   Анисимова Т.В.

В официальном общении совершенно невозможно ограничиться первичными жанрами выражения благодарности (типа: " Премного благодарен "), т. к. в этом случае целевая установка не будет реализована. Поэтому ответное слово в официальном общении — это вторичный жанр, взаимодействующий с предыдущими речами или делами, предполагающий развернутую положительную оценку происходящего и участников общения (которые говорили или делали что-то). Произнесение развернутого ответного слова в этом плане является не только признаком интеллигентного человека, но и непременным условием соблюдения норм официального общения.

Произносит ответное слово «виновник» или устроитель торжества — юбиляр; получивший награду или звание; главное лицо на презентации. Обращена речь к тем, кто произносил поздравление, кто способствовал продвижению к успеху, ко всем присутствующим на торжестве, кто своим участием (например, аплодисментами) выражал положительное отношение к происходящему.

Изобрести содержание для ответного слова — задача не из легких. Так, в нашем недавнем советском прошлом было принято за все свои достижения хвалить Коммунистическую партию и ее руководителей. Речь выходила информационной, задача — доставление удовольствия адресату — не реализовывалась.

Итак, ответное слово следует начинать с рассуждения о значимости происходящего (повода торжества) для оратора, о его восприятии случившегося. Далее в основной части необходимо выразить развернутую благодарность тем, кто имеет отношение к торжеству.