Треннинг. Настольная книга тренера   ::   Торн Кей

Обычно, благодаря своей роли тренера, вы приобретаете глубокие знания об организации, ее целях, применяемых ею методах и того, «Кто есть кто?» в организации. Тренинг зачастую предназначен для новых людей, и тренер приобретает чуткость к их проблемам и потребностям. Наставникам необходимо предоставить новому сотруднику информацию в приемлемом виде, чтобы ввести его в курс дела. Они также должны быть открытыми, вызывающими доверие, внимательными слушателями и придерживаться позитивной ролевой модели. Все это относится к типичным способам работы опытного тренера.

Будьте готовы оценить каждой занятие с сотрудником и всю программу в целом (см. раздел об оценке программ обучения, глава 6).



Вопросы по исполнению роли наставника



• Какие в детальном описании ожидания от наставника существуют в данной организации?

• Согласовали ли наставник и ученик глобальные цели программы?

• Записываются ли соглашения и действия, предпринятые вне рамок занятий?

• Какие измерения задействованы для оценки влияния наставника?

• Как часто наставник и его ученик оценивают, насколько процесс данного вида обучения помогает ученику?



Вопросы и ответы



Вопрос. Что может стать проблемой для тренера при выполнении им роли наставника?

Ответ. Как и во многих других случаях, врагом здесь является время, особенно если у вас насыщенный план проведения тренингов. Основной вопрос заключается в сохранении роли наставника.