JК
Треннинг. Настольная книга тренера :: Торн Кей
Страница: 150 из 2521993), слово «реинжиниринг» определяется так:
«Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов для достижения серьезных улучшений в важнейших, современных показателях деятельности, таких как стоимость, качество, сервис и оперативность».
Там же приводится более простое определение:
«начать с конца, вернуться к самому началу и изобрести лучший способ выполнения работы».
Реинжиниринг в большинстве случаев проводится внешними консультантами, и для этого есть две причины:
1) высшее руководство организации считает, что в компании нет соответствующих компетентных специалистов, или, что внешние консультанты обладают большей объективностью;
2) опыт внешних консультативных служб шире и разнообразнее благодаря возможности работы в различных компаниях.
Тем не менее, внутренняя команда играет важную роль в этом процессе, поскольку в специфике реинжиниринга важен вклад каждого члена организации. Сотрудники привлекаются к анализу их личных способов выполнения своей профессиональной деятельности и к определению более эффективных методов работы.
Реинжиниринг нуждается в тщательном планировании и грамотном осуществлении. Иногда организации не осознают, насколько серьезные последствия может повлечь за собой этот процесс и как много времени понадобится для его проведения.
«Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов для достижения серьезных улучшений в важнейших, современных показателях деятельности, таких как стоимость, качество, сервис и оперативность».
Там же приводится более простое определение:
«начать с конца, вернуться к самому началу и изобрести лучший способ выполнения работы».
Реинжиниринг в большинстве случаев проводится внешними консультантами, и для этого есть две причины:
1) высшее руководство организации считает, что в компании нет соответствующих компетентных специалистов, или, что внешние консультанты обладают большей объективностью;
2) опыт внешних консультативных служб шире и разнообразнее благодаря возможности работы в различных компаниях.
Тем не менее, внутренняя команда играет важную роль в этом процессе, поскольку в специфике реинжиниринга важен вклад каждого члена организации. Сотрудники привлекаются к анализу их личных способов выполнения своей профессиональной деятельности и к определению более эффективных методов работы.
Реинжиниринг нуждается в тщательном планировании и грамотном осуществлении. Иногда организации не осознают, насколько серьезные последствия может повлечь за собой этот процесс и как много времени понадобится для его проведения.