Волшебный котел   ::   Реймонд Эрик

Помимо поддержки возможности произвольному пользователю A печатать на произвольном принтере B (который мог быть в соседней комнате или на расстоянии в тысячу миль), система должна была удостовериться, что в случае окончания бумаги или чернил задание было направлено по другому адресу на принтер, расположенный недалеко от нужного. Система также должна была сообщать о таких проблемах администратору принтера.

Дуэт придумал интеллектуальный набор модификаций к стандартному программному обеспечению печати Unix, плюс несколько скриптов для оболочки, которые выполняли работу. И в этот момент они поняли, что и у них, и у Cisco проблема.

Проблемой было то, что ни один из них, вероятно, не остался бы в Cisco навсегда. В конечном счете, оба программиста ушли бы, программное обеспечение осталось бы без поддержки и начало «загнивать» (то есть постепенно переставать удовлетворять условиям совместимости, необходимым для работы). Никакой разработчик не желает видеть, как это происходит с его творением, и бесстрашный дуэт чувствовал, что Cisco заплатила за решение проблемы, не так уж неблагоразумно ожидая, что программа переживет их собственные рабочие места.

Исходя из этого, они пошли к своему менеджеру и убедили его разрешить выпуск программы управления печатью с открытыми текстами. Их аргументы заключались в том, что у Cisco нет возможности получить никакой прибыли от продажи программы, которые можно потерять, но при этом она может извлечь пользу. Поощряя рост сообщества пользователей и со-разработчиков, распространенных во многих корпорациях, Cisco могла эффективно застраховаться в случае ухода первоначальных разработчиков программы.