Люди как нелинейные и наиболее важные компоненты в создании программного обеспечения   ::   Коуберн Алистэр

В PSP такие функции не были предусмотрены, поэтому неудивительно, что группа разработчиков из нашего примера перестала ей пользоваться -у этой методологии просто не было никакой структуры поддержки. Предполагается, что эти факторы будут предусмотрены в TSP [Web].

Однако, несмотря на все это, существуют люди, которые могут на протяжении длительного времени делать свою работу последовательно и дисциплинированно (это лишний раз показывает, насколько все мы отличаемся друг от друга). Иногда для того, чтобы повлиять на дисциплинированность группы достаточно поменять ее руководителя. Спасибо Трюгве Реенскаугу (Trygve Reenskaug) за историю, которая прекрасно показывает, как стиль управления влияет на личные качества:

Недалеко отсюда был маленький галантерейный магазинчик, жуткое место. Товар в беспорядке, продавщицы полируют ногти или болтают по телефону, на покупателей никто не обращает внимания. Вскоре он закрылся, и на том же месте открылся другой магазин. О, тут дела пошли по-другому! Этот магазин был чистый, аккуратный, продавщицы всегда предупредительны… Только вот странное дело - продавщицы ведь были те же самые!

На самом деле хорошо известно, что личный стиль руководителя имеет огромное значение. Году в 1997 те, кто работал над проектом Chrysler Comprehensive Compensation [C3] узнали это на собственном опыте. Сначала основными принципами разработки были "думать наперед", "нечеткое, но растяжимое планирование" и "программный код - личное дело разработчика".