Журнал Компьютерра - 45 от 05 декабря 2006 года   ::   Компьютерра

Эти деньги возвращаются лишь за счёт дороговизны лицензий, которая может иметь место лишь при отсутствии конкуренции,технология должна быть при этом надёжно защищена патентами или сложна для повторения. Вторая схема — сервисная, в этом случае сама по себе технология доступна всем, а пользователи платят за предоставляемый не её основе сервис. Но при этом на рынке присутствует жёсткая конкуренция, становится чрезвычайно важными сокращение издержек и активное привлечение новых потребителей сервиса.

В этом случае, согласно любопытному замечанию Александра Галицкого, возрастает значение такой эфемерной сущности, как брэнд, когда «услуги одной компании не отличаются от услуг другой и выбор пользователя оказывается в большей степени эмоциональным». Это уже случилось на рынке жидкокристаллических дисплеев: большинство покупателей в первую очередь выбирают брэнд, затем дизайн, но мало кто накануне читает многостраничные сравнительные обзоры. Аналогичным образом сейчас уже довольно трудно выделить какой-либо почтовый веб-сервис или хостинг с технологической точки зрения. Можно, например, утверждать, что Google уже стал таким брэндом [Об этом говорит хотя бы появление слова «гуглить»].

Это можно объяснить множеством причин, но главной считают заполнение веб-пространства непрофессиональными IT-пользователями, которым нужны исключительно сами сервисы, будь то онлайн-игры или музыкальный магазин.