Журнал Компьютерра - 45 от 05 декабря 2006 года   ::   Компьютерра

Вернувшись в Москву, первым делом я полез на российский сайт Canon’а, но ничего об этом дефекте, а также никаких любезных приглашений на ремонт и замену не обнаружил. Написал в техподдержку, выждал с недельку, но ответа не получил. Пришлось использовать служебное положение: дозвонившись до Canon’а, где мою фамилию, слава богу, немного знают, задал вопрос и назавтра получил ответ, что да, хорошо бы было разместить объявление на сайте, но что один из их главных авторизованных центров, «Копия Москва» (www.copiamos.ru), на своём сайте нужную информацию разместил, и они, безусловно, мне помогут.

И впрямь: приехав туда, я получил заверение, что ремонт, скорее всего, удастся выполнить буквально за два-три дня, что, если меня это не устраивает, они готовы дать мне заключение о браке, с которым я смогу либо получить назад деньги, либо — поменять объектив на новый, буде он окажется в наличии, а если я стану настаивать — мне могут выдать аналогичный на время ремонта. Оно конечно, взять новый было бы вроде привлекательнее, — однако я слишком помнил, как долго и трудно искал этот объектив по Москве (мой друг в Питере, тоже весьма настойчивый, так его там и не обнаружил), представил бюрократическую составляющую возврата денег — и выбрал ремонт. Тем более что, как мне объяснил Сергей Петухов, директор департамента сервисного обслуживания «Копии», ремонт этот совсем не сложен и полностью устраняет проблему.