Когда поверишь, тогда увидишь   ::   Дайер Уэйн

Я заметил это, только когда вернулся домой и изучил бумаги более тщательно. Для меня это было прекрасной возможностью применить на практике все то, о чем я пишу в этой книге. Несколько лет назад я бы, вероятно, рассердился, посчитал себя обманутым и имел неприятный разговор с торговцем автомобилями. Но не в этот раз. Я просто позвонил ему и высказал свое мнение о том, что произошло, объяснив, что я не считаю, что он действовал честно. Я также поговорил с владельцем и снова выразил свои чувства на этот предмет без какой-либо злобы или горечи. Мы любезно побеседовали, и продавец извинился, но сказал, что едва ли сможет вернуть мне деньги, так как бумаги подписаны, и «сделка есть сделка». Я сказал ему, что не уважаю такое ведение дел, и изгнал все это из себя. Мне не нужно было прощать его, поскольку в этой ситуации я не испытывал никакого гнева.

Я дал зарок впредь быть более осмотрительным при заключении контрактов и покончил со всей этой истopией. Пока через десять дней не пришло следующее письмо:

Дорогой Уэйн

Поразмыслив после нашей телефонной беседы, я решил вернуть вам $188,50, о которых шла речь. Я полагаю, что произошло недоразумение, а не попытка ввести в заблуждение. Однако позитивное отношение покупателей к нам очень важно, и я надеюсь, что данный мой шаг подтвердит это.

Если могу быть еще чем-нибудь полезен, пожалуйста, дайте мне знать.

Спасибо.