Страница:
322 из 352
В этой категории – четыре подразделения:
• исключения
• отсутствие указаний, к чему или кому относится сказанное;
• неспецифицированные глаголы
• номинализации.
Исключения. Обнаружение возникающих исключений и помощь в восстановлении исключенной информации помогает создать полное представление опыта. Чтобы обнаружить отсутствующий материал, мета-модель задает вопросы: «о ком» или «о чем». Например:
– Я не понимаю.
Реакция: «Вы не понимаете что?» или: «Чего вы не понимаете?»
– Я боюсь.
Реакция: «Чего или кого вы боитесь?»
–Я не люблю его (он мне не нравится). Реакция: «Что именно в нем вам не нравится?»
– Он – лучший.
Реакция: «Он лучший в чем?»
– Он лучше всех слушает. Реакция: «Он лучше всех слушает кого?» В случае исключения вопрос «Что именно?» вызовет информацию, касающуюся репрезентативной системы, используемой клиентом.
– Я не понимаю.
Реакция: «Как именно вы не понимаете?»
– Ну, мне это не ясно… (визуально)
Отсутствие указаний, к чему относится сказанное – это тип обобщения, которое ограничивает модель мира человека, опусканием деталей и полноты, необходимых для того, чтобы иметь возможность выбора в том, как справиться с ситуацией. В этом процессе человек принимает опыт и обобщает его таким образом, что он совершенно выходит из перспективы и соответствующих пропорций. Здесь может помочь вопрос «кто именно?» или «что именно?»:
– Меня никто не хочет.
Реакция: «Кто именно тебя не хочет?»
– Они упрямы.
Реакция: «Кто именно упрям?»
–Это трудно.
|< Пред. 320 321 322 323 324 След. >|