Страница:
79 из 347
Перед основным зондированием следует провести предварительное, проясняющее индивидуальные особенности реагирования человека на значимую для него информацию.
Выполняя тестирование, составляют четырехзвенную таблицу («акция», «реакция объекта», «вывод», «примечание»), в первую графу которой («акция») вносят темы намечаемых разговоров или же проверочных трюков. Все последующие столбцы заполняют по мере проведения целевого зондирования, причем в графе «примечания» регистрируют те внешние условия, которые могли повлиять на результаты наблюдения.
Готовясь к проведению тестирования, надо :
— определить место и в соответствии с ним — цель, тему и метод (разговор или трюк) зондажа;
— подобрать зондирующую информацию;
— выбрать стиль и тактику (порядок и способ) предъявления этой информации;
— продумать начальную и завершающую фазы общения (это необходимо, чтобы заложить в сознание объекта нужную Вам версию разговора, а также стимулировать дальнейшие контакты с ним).
В ходе наблюдения отслеживают :
— невербальное поведение (мимику, обмен взглядами, все движения тела, жесты…);
— паралингвистическое поведение (тон и тембр голоса, паузы в речи…);
— лингвистическое поведение (слова, синтаксис);
— перемещения в пространстве.
Основное правило тестирования гласит: «Больше наблюдательности — и меньше предубеждений».
|< Пред. 77 78 79 80 81 След. >|