Выше нас только звёзды   ::   Правдина Наталья

Лучшее проявление внимания - имя собеседника

Представьте себе, что перед вами - бесконечно дорогой вашему сердцу человек, с которым вас связывают только хорошие воспоминания, свет лые надежды и приятные ощущения. Представили? А теперь подумайте, что вам прежде всего хо-

чется сделать при встрече с ним? Хотите, я угадаю? Наверное, назвать его по имени.

Прием этот широко используют всякого рода проамериканские руководства по деловому общению. Они советуют: употребляйте имя собеседника в разговоре как можно чаще. Однако все эти рекомендации, как бы это поточнее сказать, механистичны. Они бездушны, они не предполагают вашего искреннего участия в собеседнике, а всего лишь дают рецепт применения определенных приемов в определенной ситуации. Вы просто заставляете себя проявлять внешние признаки симпатии и вежливости по отношению к собеседнику, и эффект получается соответствующий. Многим уже становится не по себе от практики Дейла Карнеги, предполагающей проявление обязательного «дежурного» интереса к хобби и семейным проблемам вашего потенциального клиента.

Все эти практические руководства по привлечению выгодных партнеров не учитывают главного - изначальной ориентированности на свои положительные эмоции от общения с людьми. Наша же задача - изначально обезопасить свою психику от разрушительного воздействия несоответствия внутреннего состояния внешним его проявлениям.