Журнал Компьютерра -728   ::   Компьютерра

Но они

должны быть очень осторожны в этом

вопросе, поскольку правила игры очень

сильно отличаются от правил обычной

жизни, когда мы говорим о таких вещах,

как опасность и риски.

При

проектировании пользовательских

интерфейсов есть еще одна проблема:

"инертность" пользователей. Мы уже

обсуждали ситуацию, возникшую вокруг

нового интерфейса MS Office 2007 (см.

статью Юрия Ревича в "КТ" #713), из-за

непривычности которого многие

пользователи готовы перейти даже на

OpenOffice, чей дизайн ближе к

"классическому" MS Office. Аарон

вспомнил другой пример из своей

жизни.

- Когда Apple выпустила OS

X, я очень расстроился. Во-первых, новая

система была медленной. Во-вторых, я

обладал огромной властью над своим

компьютером в последних версиях Mac OS

9, потому что прекрасно знал, что и как

там делается. В OS X был новый подход и

новый набор метафор, а многие приятные

возможности из нее убрали. Люди часто

испытывают подобный стресс от изменения

метафор и ментальных моделей навигации.

На своих занятиях я говорю: если вы

хотите сделать что-то инновационное в

дизайне, вам придется долго учить и

убеждать своих пользователей. Я не могу

судить, приложила ли Microsoft

соответствующие усилия, но они должны

были доказать, что овчинка стоит

выделки.