Getting Real   ::   Автор неизвестен

Мы считаем, что эффективная коммуникация втягивает по инерции собственные инвестиции и силы в проект. Каждый получает работу в направлении общей цели. Мы знали, что Basecamp достигнет этого, все другие линии провалились бы.

Это виденье заставляло нас делать так, чтобы Basecamp был как можно более открытым и прозрачным. Вместо ограничений коммуникации в пределах фирмы, мы предоставили такой же доступ и клиентам. Мы меньше думали о разрешениях и больше о поощрении, чтобы все приняли участие в проекте — это то, почему мы опустили диаграммы, графики, статистику и электронные таблицы. Вместо чего сосредоточились на приоритетах коммуникаций: сообщениях, комментариях, списках и распределению файлов.

Найдите свою большую идею и примите решение о видении, все маленькие решения в будущем станут проще и легче.

Философия Whiteboard



Andy Hunt и я делали debit card transaction switch. Главным требованием было, что потребитель дебетовой карты не должен иметь одну и ту же сделку, совершенную дважды. Другими словами, такая проблема считалась бы ошибкой и обрабатывалась бы только одна сделка.

Так что, мы написали об этом на нашем общем whiteboard: «Ошибка на пользу потребителей».

Это присоединило к себе дюжину других принципов. Совместно, они ведут все хитрые решения, которые происходят, когда строишь что-нибудь комплексное. Вместе эти принципы создают внутреннюю и внешнюю последовательность действий.