С тех пор они жили счастливо.   ::   Кэмерон-Бэндлер. Лесли

Страница: 328 из 352

Реакция: «каким именно образом вы знаете, что все так думают?»

–Уверен, что вы видите, как я себя чувствую! Реакция: «Как именно вы убедились, что я вижу, как вы себя чувствуете?»

– Я знаю, что для него лучше! Реакция: «Как именно вы узнаете это?»

– Он никогда не думает о последствиях! Реакция: «Как именно вы узнаете, что он никогда не думает о последствиях?»

Потеря субъекта относится к таким утверждениям, которые принимают форму обобщения по поводу мира, а не утверждения, признаваемого как принадлежащего к модели мира говорящего. Обычно это суждения. Говорящий пользуется этой формой, когда принимает правила, подходящие для него и его модели мира, за справедливые и для других. Цель работы с этой формой – дать человеку иметь собственные правила и мнения, но позволить остальному миру иметь свои. Часто использование этой формы указывает, что говорящему даже не приходит в голову другая возможность. Реакция может быть такой: «Для кого?»

– Неправильно полагаться на благотворительность! Реакция: «Для кого это неправильно?»

– Вот как нужно это делать! Реакция: «Кому нужно делать это так?»

– Так нельзя поступать!

Реакция: «Кому нельзя так поступать?»

Как было сказано, мета-модель – это набор средств создания лучшей коммуникации. Мета-модель создает вопросы типа «что», «как» или «кто» в ответ на специфические формы языка говорящего. Использование этих вопросов и реакций – особое искусство.

Практикуясь в употреблении мета-модели, обратите специальное внимание на собственные внутренние процессы. Поскольку это формализация интуитивного поведения, реакции мета-модели будут возникать в те моменты, когда вам понадобится опираться на внутренний опыт в понимании коммуникации клиента. Например, если клиент говорит «Отец наказал меня», вам нужно, чтобы полностью понять, что значит это утверждение, спросить «Как именно?» Клиент мог быть избит, или отец накричал на него, или сердито посмотрел, или просто игнорировал его.

|< Пред. 326 327 328 329 330 След. >|

Java книги

Контакты: [email protected]