Треннинг. Настольная книга тренера   ::   Торн Кей

• Существует ли у нас план оценки для каждой части процесса обучения и развития?

• Договорились ли мы о том, чего собираемся достичь посредством наших программ по обучению и развитию?

• Были ли согласованы с организацией стандарты и ожидания относительно созданной системы обучения и развития?

• Как мы отметим и продемонстрируем прогресс в процессе достижения целей нашего мероприятия?

• Решили ли мы, как будем сохранять записи результатов оценки?

• Сможем ли мы быстро развернуть процессы обучения и развития, если это будет необходимо?

• Насколько хорошо понимаются в организации наши процедуры оценки и ожидаемая роль в них участников, линейных менеджеров и т. д.?

• Понимает ли персонал системы обучения и развития суть своей работы, и соответственно свою роль в запланированных процедурах мониторинга и оценки?



Оценка системы обучения и развития



Стоит всегда помнить, что оцениванию необходимо подвергать не только сами мероприятия по обучению и развитию персонала! Следует регулярно и строго проверять роль, ответственность и влияние на бизнес каждого подразделения организации. Чтобы преуспевала вся организация, каждому подразделению необходимо достигать своих целей в соответствии с установленным бюджетом.

Однако процедура оценки может быть первоочередной для системы обучения и развития персонала. Как и в случае с другими «служебными» подразделениями, существует опасность, что система обучения и развития станет второстепенной, и ее существование порой будет под вопросом, если организация столкнется с необходимостью «кем-то жертвовать». К сожалению, эта установка была весьма распространенной, и хорошо известную фразу «урезать» бюджет системы обучения в первую очередь» еще можно услышать.